Kontakt

Support, Datenschutz und Produktfragen laufen über einen klaren, strukturierten Support-Einstieg.

CVLotse ist ein Produkt von Scrumbuiss. Nutze das Formular für Produktfragen, Exportprobleme und Datenschutzanliegen. Der rechtliche Fallback-Kontakt bleibt scrumbuiss@gmail.com.

scrumbuiss@gmail.comAntwort meist in 1 bis 2 WerktagenSprachen: Deutsch, Englisch, PolnischDawid Oleksiuk
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Rechtlicher Kontext

Klar formulierte Seiten ohne Platzhalter, um rechtliche Aussagen nachvollziehbar zu halten.

Inhalte, Kontaktpfade und CTAs bleiben produktnah. Der Fokus liegt auf Verständlichkeit statt Formalismus ohne Aussagewert.

Support-Formular

Anfrage direkt im Produkt speichern

Nutze dieses Thema für alles, was in keine der anderen Gruppen passt.

Optional, aber bei Builder-Problemen hilfreich.
Beschreibe kurz, was du gesehen hast, was du erwartet hast und an welcher Stelle es passiert ist.

Antwortfenster: meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Exportprobleme gehen schneller, wenn Vorschau, Format und betroffener Startpunkt genannt sind.

Direkte Hilfe

So wird deine Anfrage schneller zuordenbar

Wenn du ein Builder- oder Exportproblem meldest, helfen drei Dinge besonders: der gewählte Startpunkt, das betroffene Exportformat und eine kurze Beschreibung dessen, was sichtbar passiert ist.

  • Vorlage, Startpunkt und Sprache nennen
  • Bei Exportfehlern PDF oder DOCX angeben
  • Bei Wiederherstellungsproblemen den Entwurfslink mitschicken
  • Datenschutzanliegen klar als Auskunft oder Löschung markieren

Viele Einstiegs-, Export- und Datenschutzfragen werden bereits in der öffentlichen FAQ beantwortet, bevor ein Support-Fall nötig wird.

FAQ als Hilfeseite ansehen

Support-Adresse

Öffentlicher Support-Kanal mit rechtlichem Fallback

Nach außen führt CVLotse unter support@cvlotse.de. Rechtliche Rückfragen und formale Anliegen können weiterhin über den veröffentlichten Fallback-Kontakt von Scrumbuisseingeordnet werden.

  • Öffentliche Support-Adresse: support@cvlotse.de
  • Rechtlicher Fallback: scrumbuiss@gmail.com
  • Kein Hotline-Versprechen, kein Coaching-Angebot
  • Antworten priorisieren Produkt-, Export- und Datenschutzthemen

Fallback-Kontakt

Wenn du lieber direkt mailst oder ein formales Anliegen hast

Für rein formale Rückfragen bleibt der veröffentlichte E-Mail-Kontakt bestehen. Bitte schreibe im Betreff immer CVLotse dazu, damit Anliegen nicht mit anderen Produkten vermischt werden.

scrumbuiss@gmail.com

Methodik

Redaktion und Arbeitsweise bleiben von Kontakt- und Trust-Seiten aus erreichbar

CVLotse führt Redaktion nicht mehr als wiederholtes Shell-Ziel, hält Methodik, Quellenstandard und Autorenkontext aber bewusst von Kontakt- und Trust-Flächen aus offen erreichbar.

Redaktion und Methodik ansehen

Verständliche Übersicht

Kosten, Konto und Datenschutz lieber vorab in einer Produktseite prüfen?

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