Eine neue Aufgabe im Auswahlverfahren
Bereite eine neue Arbeitsprobe vor und bearbeite sie innerhalb der Vorgaben. Mit einem vollständigen fiktiven Servicefall, einer internen Notiz, einer Kundenantwort und einem Abgabecheck.
Der Begriff kann verschiedene Dinge meinen. Steht in der Einladung, dass du eine Aufgabe vor Ort bearbeitest oder vorab löst, geht es um eine neue Leistung im Auswahlverfahren. Gefragt sein können etwa das Prüfen von Unterlagen, ein kurzer Text, eine Fallbearbeitung oder eine praktische Demonstration. Die genaue Aufgabe ergibt sich aus der Stelle und den Hinweisen des Arbeitgebers.
Die Bundesagentur für Arbeit nennt Fallstudien im Assessment-Center, im Vorstellungsgespräch und als Hausaufgabe. Es gibt daher keinen einheitlichen Abgabezeitpunkt.
Wenn du frühere Arbeiten als Anlagen auswählen sollst, nutze den Ratgeber zu Arbeitsproben und Portfolio-Dateien. Hier geht es um die neu gestellte Aufgabe.
Lies die Aufgabenstellung vollständig, bevor du mit der Lösung beginnst. Markiere Verben wie prüfen, entscheiden, schreiben oder präsentieren. Frage gezielt nach einer fehlenden Angabe, die deine Bearbeitung verändert. Während eines laufenden Tests sind Rückfragen möglicherweise begrenzt; halte dich an die angekündigten Regeln.
Der Rechnungshof Berlin beschreibt für sein eigenes Verfahren neben dem Interview mögliche Präsentationen, Fallstudien oder komplexe Textaufgaben. Die Einladung enthält die konkreten Hinweise. Das ist kein einheitlicher Ablauf für alle Behörden.
Gezielte Rückfrage vor der Aufgabe
Prüfbares Muster„Verstehe ich den Auftrag richtig: Ich gebe eine kurze interne Notiz und eine separate Kundenmail ab. Sind die 25 Minuten nur für die Bearbeitung vorgesehen, und arbeite ich ausschließlich mit den beigefügten Informationen?“
Formulierungsbeispiel für einen passenden Auftrag. Die Zahlen stammen aus der folgenden erfundenen Übung, nicht aus einem allgemeinen Auswahlstandard.
Plane vom verlangten Ergebnis aus. Für die folgende 25-Minuten-Übung ist diese Aufteilung ein möglicher Startpunkt. Wenn du beim Prüfen einen Widerspruch findest, passe den Plan an und sichere Zeit für den Schlusscheck. Ein anderes Verfahren kann eine andere Bearbeitungsweise verlangen.
Im Leitfaden der Universität Paderborn, Seiten 9–10 werden berufsnahe Aufgaben wie Unterlagenprüfung und das Verfassen von Schriftstücken beschrieben. Neben dem Ergebnis kann auch das Vorgehen betrachtet werden. Das verrät keine feste Punktverteilung für deinen Test.
Dieser Servicefall ist vollständig erfunden. Unternehmen, Kundin, Auftrag und sämtliche Unterlagen wurden für diesen Ratgeber erstellt. Es ist keine echte oder veröffentlichte Arbeitgeberprüfung. Bearbeite die Aufgabe zunächst selbst, bevor du die Musterlösung liest.
Prüfe vor dem Schreiben: Was ist geplant? Was ist tatsächlich dokumentiert? Was wünscht die Kundin? Diese drei Ebenen dürfen in deiner Antwort nicht zu einer vermeintlich bestätigten Lieferung verschmelzen.
Die interne Notiz hält fest, was du aus welchen Unterlagen ableitest und was noch geprüft werden muss. Sie ist kein Bericht über eine tatsächlich ausgeführte Rückfrage. Die nachfolgende Lösung bleibt bei den Angaben des erfundenen Falls.
Interne Notiz zu B-204 – fiktiv
Prüfbares MusterStand 4. November 2026, 9 Uhr: Die Bestellübersicht vom 2. November nennt den 6. November als geplanten Zustelltermin. Laut Lagervermerk vom 3. November sind sechs Drehstühle verpackt; die Abholung ist nicht bestätigt.
Kundenwunsch: Alex Mertens bittet um eine Zusage für den 5. November. Dieser Termin ist durch keine vorliegende Transportbestätigung belegt.
Offen: Welchen Zustelltermin kann die Disposition bestätigen? Ist eine frühere Zustellung überhaupt möglich?
Nächster Schritt: Den Transportstand bei der Disposition klären. Der Kundin bis heute 12 Uhr zum Prüfstand antworten, auch wenn noch keine verbindliche Terminbestätigung vorliegt. Bis dahin keine Zusage für den 5. November.
Eine mögliche Lösung. Formulierung und Reihenfolge können abweichen, solange Sachstand, Grenze und nächster Schritt nachvollziehbar bleiben.
Die Kundenmail beantwortet den Terminwunsch verständlich. Sie enthält keine interne Bewertung der Kundin und behauptet keine bereits erfolgte Rücksprache. Der angekündigte Rückmeldezeitpunkt ist im Übungsauftrag ausdrücklich erlaubt.
Kundenmail zu B-204 – fiktiv
Prüfbares MusterBetreff: Ihr gewünschter Liefertermin zu Auftrag B-204
Guten Tag Frau Mertens,
Sie möchten die sechs Drehstühle bereits am 5. November erhalten. Diesen Termin kann ich derzeit nicht bestätigen. In unserer Übersicht ist der 6. November als geplanter Zustelltermin vermerkt. Laut Lagerinformation sind die Stühle verpackt; eine Bestätigung der Abholung liegt noch nicht vor.
Ich kläre mit unserer Disposition, welcher Zustelltermin bestätigt werden kann und ob eine frühere Lieferung möglich ist. Bis heute 12 Uhr erhalten Sie von mir eine Rückmeldung zum Prüfstand – auch wenn noch keine Terminbestätigung vorliegt.
Freundliche Grüße
Sam Keller
Alle Namen und Angaben sind erfunden. Dies ist ein Übungstext, keine versendete Kundenmail. Prüfe in einer echten Aufgabe deren eigene Regeln und Wortgrenze.
Bereite eine kurze Begründung vor, die an deinem abgegebenen Ergebnis ansetzt. Erzähle nicht nur, dass du sorgfältig gearbeitet hast: Zeige, an welcher Stelle die Sorgfalt eine konkrete Aussage verändert. Wenn du einen Fehler entdeckst, benenne ihn und seine Auswirkung.
Begründung zur Übung
„Der 5. November steht nur in der Kundenanfrage. Die Übersicht nennt den 6. November als Planung; der Lagervermerk bestätigt noch keine Abholung. Deshalb habe ich den Wunsch aufgenommen, aber eine Prüfung durch die Disposition vorgesehen.“
Die Begründung verweist auf konkrete Unterlagen und die Zuständigkeitsregel.Korrektur einer falschen Aussage
„Diese Aussage war nicht belegt. Der Vermerk sagt nur, dass die Ware verpackt ist und die Abholung noch nicht bestätigt wurde. Ich korrigiere die Mail und nehme auch aus meiner Notiz jede Behauptung eines bereits erfolgten Versands heraus.“
Korrigiere alle betroffenen Stellen. Eine sachliche Berichtigung ersetzt keine fehlende Transportbestätigung.Bei einer größeren Aufgabe außerhalb des Termins solltest du vorab den vorgesehenen Aufwand, die Verwendung des Ergebnisses und gegebenenfalls eine Vergütung ansprechen. Eine kurze Simulation und eine Mitarbeit an realen Kundenaufträgen haben unterschiedliche Rahmenbedingungen. Der Name der Aufgabe allein klärt diese nicht.
Die IHK Karlsruhe unterscheidet ein Kennenlernen ohne Arbeitspflicht von vergüteten Arbeitsverhältnissen. Daraus lässt sich für eine beliebige Bewerbungsaufgabe weder pauschal „immer kostenlos“ noch „immer zu bezahlen“ ableiten. Dieser Ratgeber entscheidet keinen konkreten Vergütungsanspruch.
Lege die Aufgabenstellung neben deine fertige Datei oder Antwort. Prüfe jede geforderte Teilleistung einzeln. Ein schön gestaltetes Dokument hilft wenig, wenn die verlangte zweite Antwort fehlt oder ein Termin als sicher dargestellt wird, den die Unterlagen nicht bestätigen.
Für die Vorbereitung des gesamten Termins hilft der Vorstellungsgespräch-Ratgeber.
Eine andere Übung mit mehreren Vorgängen und vorgegebenen Zuständigkeiten findest du beim Vorstellungsgespräch im öffentlichen Dienst. Sie ist ebenfalls fiktiv und kein garantierter Behördentest.
Abgleich zum fiktiven Servicefall
Die Tabelle zeigt, was sich aus dem Übungsmaterial tatsächlich ableiten lässt.
Wische seitlich für alle Spalten.
| Quelle | Belegt | Nicht belegt |
|---|---|---|
| Bestellübersicht | Der 6. November ist als Zustellung geplant. | Dass der Termin bestätigt oder die Ware bereits unterwegs ist. |
| Lagervermerk | Sechs Stühle sind verpackt; Abholung noch unbestätigt. | Dass der Transportdienst abgeholt hat. |
| Kundenmail | Die Kundin wünscht eine Zusage für den 5. November. | Dass dieser frühere Termin möglich oder freigegeben ist. |
Beispiel und Orientierung
Im fiktiven Lagervermerk steht, dass die Stühle verpackt sind. Die Abholung ist nicht bestätigt. Deshalb darf die Kundenmail nicht behaupten, die Lieferung sei bereits unterwegs.
Prüfe jede Aussage gegen die passende Unterlage. Der Kundenwunsch nach einem früheren Termin ist eine Anfrage, keine Freigabe.
Zusatzhilfe
Prüfe die Abgabe an den tatsächlichen Bedingungen.
Weiterlesen oder direkt umsetzen
Einladung, Rollenrecherche und eigene Beispiele für den Termin.
Vorstellungsgespräch vorbereitenErwartungen aus Runde eins vertiefen und neue Fragen klären.
Zweites VorstellungsgesprächVorhandene Arbeiten beschriften und als Dateien zusammenstellen.
Arbeitsproben als Portfolio auswählenFAQ
Hier ist damit eine neu gestellte, berufsbezogene Aufgabe gemeint, etwa Unterlagen prüfen, einen Text schreiben oder einen Fall bearbeiten. Davon zu unterscheiden sind frühere Arbeitsergebnisse, die du als Portfolio mitbringst. Lies die Einladung, um das gemeinte Format zu erkennen.
Es gibt keine allgemeine Dauer. Maßgeblich sind Einladung und Aufgabenstellung. Kläre, ob Vorbereitung und Präsentation im genannten Zeitfenster enthalten sind. Die 25 Minuten in diesem Ratgeber gehören ausschließlich zur fiktiven Übung.
Nur im Rahmen der ausdrücklich erlaubten Hilfsmittel. Kläre unklare Regeln vor der Bearbeitung und kennzeichne Quellen oder Unterstützung, soweit verlangt. Eine eigene Übung zu Hause und eine bewertete Auswahlaufgabe sind unterschiedliche Situationen.
Halte dich an Abgabe- und Zeitregeln. Kennzeichne den erreichten Stand und die konkret offenen Teile. Behaupte weder vollständige Prüfung noch ein fertiges Ergebnis, wenn dies nicht stimmt. Erkläre auf Nachfrage, was du als Nächstes prüfen würdest.
Übe das Lesen eines konkreten Auftrags, den Abgleich mehrerer Informationen und das Schreiben für die verlangte Zielgruppe. Prüfe anschließend Vollständigkeit, Belege und Wortgrenze. Die komplette Serviceübung im Artikel bietet dafür ein fiktives Ausgangsmaterial und zwei ausgearbeitete Antworten.
Redaktion und Einordnung
Verwendete Quellen
Aufgeführt sind nur Quellen, die konkrete Aussagen dieses Ratgebers fachlich stützen.
Die Bundesagentur beschreibt Fallstudien im Assessment-Center, im Vorstellungsgespräch und als Hausaufgabe.
Quelle öffnenDer Arbeitgeberleitfaden beschreibt berufsnahe Simulationen, Unterlagenprüfung und Schreibaufgaben sowie die Betrachtung von Ergebnis und Vorgehen.
Quelle öffnenIm eigenen Verfahren kommen neben dem strukturierten Interview häufig weitere Aufgaben hinzu; die Einladung enthält die konkreten Angaben.
Quelle öffnenDie IHK unterscheidet ein Kennenlernen ohne Arbeitspflicht von vergüteten Arbeitsverhältnissen. Die konkrete Aufgabe muss gesondert eingeordnet werden.
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